Questions fréquentes

Comment passer commande ?

Choisissez votre produit et votre offre, puis remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, ville, adresse). C'est tout : aucun paiement en ligne n'est demandé.

Comment se passe le paiement ?

Vous payez en espèces à la réception de votre colis.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite partout au Maroc, quel que soit le montant de votre commande.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai dépend de votre ville et du transporteur. Il vous est indiqué lors de la confirmation de votre commande. Merci de laisser un numéro de téléphone joignable.

Mon colis est arrivé abîmé ou ce n'est pas le bon produit, que faire ?

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit : nous vous l'échangeons gratuitement. Voir notre politique de retour et d'échange.

Les compléments alimentaires conviennent-ils à tout le monde ?

Respectez la dose indiquée sur l'emballage. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement médical ou de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation.

Comment utiliser les soins cosmétiques ?

Chaque fiche produit indique le mode d'emploi. Pour une première utilisation, faites un test sur une petite zone de peau.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@atlassi.store ou via notre page contact.